제1조 (총칙)
BalanceForgePlace.Digital(이하 '서비스')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선으로 여기며, 개인정보 보호 관련 법령을 철저히 준수합니다. 본 방침은 서비스 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 기술적·관리적 조치가 취해지고 있는지 투명하게 안내하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
서비스는 회원가입, 원활한 고객 상담, 맞춤형 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 수집 항목
- 기본 식별 정보: 성명, 계정 식별자(ID), 비밀번호
- 연락처 정보: 전자우편 주소, 휴대전화번호
- 서비스 이용 및 부가 정보: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 기기 식별 정보, 운영체제 및 웹 브라우저 종류
- 유료 서비스 이용 시: 결제 기록, 신용카드 승인 정보, 은행 계좌 정보(결제 수단에 따라 일부 수집)
2. 수집 방법
- 홈페이지를 통한 이용자의 직접 입력
- 고객 상담 및 문의 과정에서의 수집
- 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집(로그 분석 등)
제3조 (개인정보의 처리 목적)
수집된 개인정보는 다음의 구체적인 목적을 위해서만 처리되며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 별도의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 요금 결제 및 정산
- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달
- 신규 서비스 개발 및 통계 분석: 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석
- 안전한 이용 환경 구축: 보안 침해 사고 예방, 법령 위반 행위에 대한 조사 및 제재
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
서비스는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 및 접속 로그 기록: 3개월 보관 (통신비밀보호법)
제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)
서비스는 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
안정적인 시스템 운영과 서비스 품질 향상을 위해 외부 전문 업체에 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하도록 관리·감독합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구: 서비스가 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
- 오류 정정 요구: 개인정보에 오류가 있는 경우 정정 또는 삭제를 요구할 수 있으며, 정정이 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 삭제 요구: 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되었거나 더 이상 필요하지 않은 경우 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 처리 정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있거나 법적 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우를 제외하고는 지체 없이 처리를 정지합니다.
권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 진행하실 수 있으며, 이 경우 대리권을 증명하는 서면을 제출하여야 합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
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- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 저장, 네트워크 구간의 암호화 통신(SSL 등), 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 시설에 대한 출입 통제 및 잠금장치 운영
제9조 (인터넷 접속정보파일 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제10조 (권익침해 구제 및 개인정보 관리 책임)
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제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
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본 방침의 최종 개정일자: 2026-10-23